以司為家為祖國(guó)獻(xiàn)禮 以崗為榮為公交添彩

國(guó)慶假期 公交人堅(jiān)守崗位保障市民出行

祖國(guó)江山萬(wàn)里秀，神州大地花似錦。國(guó)慶期間，當(dāng)人們都在享受難得的美好假期時(shí)，公交人卻依然默默地堅(jiān)守在崗位上，無(wú)論是在站臺(tái)上、高校門(mén)前、客運(yùn)樞紐站還是城市的大街小巷，處處都能看到保定公交上至董事長(zhǎng)及班子成員下至每一位公交職工緊張而忙碌的身影，他們?yōu)榱俗尠傩粘浞窒硎艿骄G色公交的便捷、高效服務(wù)，竭盡全力為乘客出行帶來(lái)最大便利。僅10月1日至7日，保定公交就新增“保定通”用戶(hù)近7千人，近8萬(wàn)名保定通用戶(hù)享受到多重優(yōu)惠；10路及10路（區(qū)間）車(chē)1600余人享受到IC卡乘車(chē)優(yōu)惠。國(guó)慶期間安全運(yùn)送乘客246.7萬(wàn)人次，發(fā)車(chē)趟次34056趟，增發(fā)定制公交150余趟。

在圓滿(mǎn)完成乘客運(yùn)送任務(wù)的同時(shí)，離不開(kāi)公交人的堅(jiān)守與辛勤付出。今年十一與往年有所不同，因市區(qū)道路整治提升工程施工，40余條公交線路繞行，駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度明顯增加，既考驗(yàn)駕駛技術(shù)又考驗(yàn)每一個(gè)人的綜合素質(zhì)。他們既是駕駛員還要當(dāng)好安檢員、疏導(dǎo)員、解說(shuō)員，由于反復(fù)報(bào)站、為乘客解答繞行詢(xún)問(wèn)，嗓子喊啞了也不敢多喝一口水，一趟車(chē)運(yùn)營(yíng)兩三個(gè)小時(shí)，甚至半天下不了車(chē)也是常有的事，尤其是10月7日返程高峰，很多人下午4點(diǎn)才匆匆吃上幾口中午飯，下車(chē)時(shí)才感覺(jué)到由于長(zhǎng)時(shí)間駕駛為腰頸部帶來(lái)的不適，稍稍活動(dòng)一下就又投入到運(yùn)營(yíng)中。后勤管理人員在主要站點(diǎn)疏導(dǎo)客流、解答乘客詢(xún)問(wèn)，實(shí)時(shí)調(diào)度車(chē)輛，一站就是一天，用他們的話說(shuō)：看見(jiàn)乘客越多，我們?cè)接惺共煌甑膭?，能把他們及時(shí)安全地送達(dá)目的地就是我們最高興的事。

公交人把回家留給乘客，把堅(jiān)守留給自己，默默付出，無(wú)怨無(wú)悔。10月1日晚上，保定東站列車(chē)晚點(diǎn)長(zhǎng)達(dá)兩個(gè)多小時(shí)，造成大量乘客滯留。剛剛下班的K2路駕駛員鄭亞麗、王根來(lái)、王洪濤主動(dòng)請(qǐng)纓，直到將最后一批乘客送達(dá)目的后，他們才拖著疲憊的身軀返回家中，此時(shí)時(shí)針已指向凌晨2點(diǎn)；還有剛剛調(diào)到九公司的9路駕駛員代光宇，本該17點(diǎn)30分就下班的他，在完成自己的運(yùn)營(yíng)任務(wù)后，得知65路出現(xiàn)大間隔時(shí)，主動(dòng)要求加入運(yùn)營(yíng)，回場(chǎng)時(shí)已過(guò)22點(diǎn)；一公司經(jīng)理孔振國(guó)的愛(ài)人因生病國(guó)慶前剛剛出院，本該在假期好好照顧愛(ài)人的他，卻義無(wú)反顧始終堅(jiān)守在工作崗位上，沒(méi)有休息過(guò)一天，指揮大家圓滿(mǎn)地完成各項(xiàng)工作任務(wù)；市場(chǎng)服務(wù)部工作人員天天往返于滿(mǎn)城、保定東站、雄安新區(qū)及各個(gè)場(chǎng)站查看客流，了解線路動(dòng)態(tài)；十一假期，董事長(zhǎng)楊冬梅及領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入基層、現(xiàn)場(chǎng)指揮，激勵(lì)職工克服困難、勇于擔(dān)當(dāng)，在聽(tīng)到駕駛員用沙啞的嗓音服務(wù)乘客時(shí)，立即安排人員買(mǎi)來(lái)潤(rùn)喉片分發(fā)到每一位駕駛員手中……

國(guó)慶期間，保定公交還有一支由二公司1路線“潘朋團(tuán)隊(duì)”的10名成員和一公司6位駕駛員組成的特殊“隊(duì)伍”，他們應(yīng)邀對(duì)雄安市民服務(wù)中心園區(qū)參觀游客提供出行服務(wù)。為了圓滿(mǎn)完成此項(xiàng)任務(wù)，總公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作，楊冬梅董事長(zhǎng)更是身先士卒，她放棄節(jié)日休息時(shí)間多次親赴營(yíng)運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)看望職工，鼓舞士氣。公交職工在服務(wù)期間每天認(rèn)真擦拭車(chē)輛，對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，排查解決隱患問(wèn)題，完善服務(wù)。他們整齊劃一的隊(duì)伍、熱情周到的服務(wù)、干凈整潔的車(chē)輛和昂揚(yáng)向上的風(fēng)貌、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，贏得了雄安新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和游客的稱(chēng)贊，樹(shù)立了良好的公交形象。一位雄安新區(qū)領(lǐng)導(dǎo)感慨地說(shuō)：“這些駕駛員們‘以公交為榮、以公交為傲’，這種發(fā)自?xún)?nèi)心的熱愛(ài)企業(yè)的情懷讓我們感動(dòng)！”黃金周期間共運(yùn)行趟次598趟，安全運(yùn)送游客達(dá)10萬(wàn)余人次。

一分耕耘一分收獲。節(jié)日期間好人好事也是層出不窮，無(wú)論事情大小，無(wú)論物品貴賤，公交人都會(huì)及時(shí)伸出援手，盡最大努力為乘客提供幫助，得到廣大市民的認(rèn)可。10月1日28路駕駛員董建磊熱心幫助迷路老人回家；10月3日33路駕駛員臧曉成撿到乘客丟失的筆記本電腦等物品歸還失主；10月7日Q10路駕駛員劉玉峰、疏導(dǎo)員崔鵬華撿到乘客丟失的4000元現(xiàn)金及時(shí)歸還……據(jù)統(tǒng)計(jì)，十一期間公交總公司共收到來(lái)電來(lái)信表?yè)P(yáng)20件封，錦旗6面，拾到現(xiàn)金22336元，筆記本電腦2臺(tái)，手機(jī)9部，失物折合人民幣54260元。在受到表?yè)P(yáng)的同時(shí)，還有一個(gè)小插曲，一名乘客反映乘車(chē)時(shí)把包丟在公交車(chē)上，司機(jī)撿到后歸還，但事后失主發(fā)現(xiàn)包里的充電寶、數(shù)據(jù)線和耳機(jī)不見(jiàn)了，對(duì)駕駛員的行為產(chǎn)生了誤解。對(duì)于失主的質(zhì)疑，當(dāng)事駕駛員豁達(dá)地說(shuō)：“如果我想要那些東西可以把包收起來(lái)，完全沒(méi)有這種必要，而且別說(shuō)撿到東西了，就是撿了現(xiàn)金我們也會(huì)完璧歸趙。我不會(huì)因?yàn)槌丝偷囊淮握`解就不去做了，因?yàn)槲覉?jiān)信人本善良！”

十一假期在人們的意猶未盡中悄然落下帷幕，公交人不忘初心，團(tuán)結(jié)的像一個(gè)人、干事是一條心、奮斗朝一個(gè)方向、喊出一個(gè)聲音、邁出一個(gè)步伐，告別昨日的忙碌，繼續(xù)用責(zé)任、用擔(dān)當(dāng)、用堅(jiān)守開(kāi)啟了新的征程。